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Fehlermeldungen, Funktionswünsche, unbequeme Fragen zum Datenschutz — alles willkommen.
Wir lesen alles. Nennen Sie bitte Ihren Browser und, falls Sie ein Problem mit einem bestimmten Archiv melden, ungefähr dessen Größe und wie es erstellt wurde.
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Was uns weiterhilft
Ein Fehler
Was Sie getan haben, was passiert ist und was Sie stattdessen erwartet hatten. Browser und Betriebssystem helfen enorm. Schicken Sie uns bitte nicht das Archiv selbst — beschreiben Sie es lieber.
Ein Archiv, das sich nicht öffnen lässt
Sagen Sie uns, wie es erstellt wurde (welches Programm, welche Plattform) und wie groß es ungefähr ist. Die meisten Fehlschläge kommen von Verschlüsselung oder einer ungewöhnlichen ZIP-Variante, und die Herkunft grenzt das schnell ein.
Ein Funktionswunsch
Unterstützung für weitere Formate wie RAR, 7z und TAR ist der häufigste Wunsch und steht auf der Roadmap. Sagen Sie uns, was Sie tatsächlich brauchen, das hilft uns beim Priorisieren.
Datenschutz oder Sicherheit
Wenn Sie eine Sicherheitslücke gefunden haben, melden Sie sie bitte zuerst vertraulich und geben Sie uns die Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie sie öffentlich machen.