Contato
Relatos de erro, sugestões de recursos, perguntas incômodas sobre privacidade — tudo é bem-vindo.
Lemos tudo. Informe qual navegador você usa e, se estiver relatando um problema com um arquivo específico, mais ou menos qual é o tamanho dele e como ele foi criado.
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Coisas úteis para incluir
Um erro
O que você fez, o que aconteceu e o que você esperava que acontecesse. Informar navegador e sistema operacional ajuda muito. Por favor, não nos envie o arquivo em si — descreva-o.
Um arquivo que não abre
Conte como ele foi criado (qual ferramenta, qual plataforma) e mais ou menos qual é o tamanho. A maioria das falhas vem de criptografia ou de uma variante incomum de ZIP, e saber a origem estreita o diagnóstico rapidamente.
Uma sugestão de recurso
Suporte a outros formatos, como RAR, 7z e TAR, é a adição mais pedida e está no roteiro. Conte o que você realmente precisa e isso nos ajuda a priorizar.
Privacidade ou segurança
Se você encontrou um problema de segurança, por favor relate-o de forma privada primeiro e nos dê a chance de corrigi-lo antes de divulgá-lo publicamente.